Villkor för tjänsten
Villkor
Publiceringsdatum: 2026/01/21
Allmänt
Dessa villkor beskriver hur webbtjänsten fungerar, vad som ingår och hur ansvar fördelas mellan parterna. Syftet är att skapa tydlighet och trygghet för båda sidor.
Genom att skicka en förfrågan eller påbörja ett samarbete accepteras dessa villkor.
Tjänstens omfattning
Tjänsten avser uppbyggnad, lansering och löpande omhändertagande av en WordPressbaserad webbplats.
Webbplatsen utformas med fokus på tydlighet, användarupplevelse, tillgänglighet och långsiktig stabilitet. Lösningar bygger på beprövade teman och tillägg som är möjliga att underhålla över tid.
Uppbyggnad och lansering
Webbplatsen byggs utifrån information som tillhandahålls via formulär och skriftlig kommunikation. Struktur, innehåll och funktionalitet fastställs i samråd innan lansering.
När webbplatsen är färdigställd och publicerad betraktas uppdraget som levererat enligt överenskommelse.
Löpande omhändertagande
Efter lansering ingår löpande omhändertagande som kan omfatta:
Uppdatering av system och tillägg
Grundläggande teknisk kontroll
Säkerhetsrelaterade åtgärder
Mindre justeringar vid behov
Webbplatsen sköts och kontrolleras regelbundet under ordinarie arbetstid.
Tjänsten omfattar inte kontinuerlig övervakning dygnet runt eller garanterad åtgärdstid vid tekniska fel som uppstår utanför arbetstid, såsom kvällar, helger eller helgdagar.
Vid tekniska problem åtgärdas dessa inom rimlig tid när arbete återupptas.
Ansvar och begränsningar
Alla åtgärder utförs enligt god praxis men tekniska system kan påverkas av faktorer utanför kontroll, exempelvis:
Driftstörningar hos webbhotell
Fel i tredjepartstillägg eller externa tjänster
Oförutsedda uppdateringskonflikter
Ansvar kan därför inte tas för tillfälliga avbrott, funktionsfel eller ekonomisk förlust som uppstår till följd av sådana händelser.
Vid problem görs rimliga åtgärder inom ramen för tjänsten. Mer omfattande insatser kan kräva separat överenskommelse.
Betalningar och bokningsfunktioner
Webbplatser kan innehålla bokning eller enklare försäljningslösningar när upplägget är tydligt, stabilt och möjligt att underhålla långsiktigt.
Lösningar för betalning i förskott, exempelvis via kort eller andra betaltjänster, förutsätter att tredjepartstjänster används och hanteras enligt deras egna villkor. Ansvar för betalningsflöden, transaktioner och avtal med betalleverantörer ligger hos verksamheten.
Vad som inte ingår
Tjänsten omfattar inte:
Egenutvecklad eller tekniskt komplex funktionalitet
Anpassad backendutveckling eller specialkod
Integrationer mot affärssystem eller externa databaser
Support med hög tillgänglighet eller akut jour
Sådana behov bedöms separat.
Innehåll och material
Verksamheten ansvarar för att tillhandahållet innehåll är korrekt och har rätt att användas. Detta gäller texter, bilder, logotyper och annat material.
Ägande, åtkomst och hantering av webbplatsen
Webbplatsen ägs av verksamheten och är placerad på webbhotell i verksamhetens namn. Administrativa rättigheter tilldelas enligt överenskommelse för att säkerställa både kontroll och stabil drift.
Kunden ges redaktörsbehörighet för att kunna uppdatera innehåll såsom text och bilder.
Administrativ åtkomst till webbplatsen, inklusive hantering av tema, tillägg, struktur och tekniska inställningar, används endast vid behov och ingår inte i kundens dagliga arbete.
Kunden ansvarar för ändringar som görs inom ramen för den behörighet som tilldelats. Ändringar utanför detta, eller som påverkar webbplatsens funktion, säkerhet eller stabilitet, hanteras separat.
Oförutsedda händelser och hinder
Vid sjukdom eller andra oförutsedda omständigheter som tillfälligt påverkar möjligheten att leverera tjänsten kan tidsramar behöva justeras. Verksamheten informeras i sådana fall så snart det är möjligt och arbetet återupptas när förutsättningarna finns.
Varaktigt hinder eller upphörande av verksamhet
Om tjänsten inte längre kan fullföljas på grund av varaktigt hinder, exempelvis allvarlig sjukdom, avveckling av verksamheten eller andra omständigheter som gör fortsatt arbete omöjligt, upphör det löpande åtagandet.
Webbplatsen förblir då tillgänglig för verksamheten i det skick den befinner sig i vid tidpunkten. Ansvar för fortsatt drift, uppdateringar och teknisk hantering övergår till verksamheten eller annan part som utses av verksamheten.
Begränsning av ansvar
Ingen ersättning kan krävas för indirekta skador, utebliven vinst eller följdskador som uppstår till följd av sådana omständigheter.
Ändringar av villkor
Villkoren kan uppdateras vid behov. Den senaste versionen finns alltid tillgänglig på webbplatsen.
Priser och justeringar
Angivna priser gäller vid avtalets ingående.
Priser kan justeras över tid, till exempel med hänsyn till ökade kostnader eller förändrat värde. Eventuella ändringar meddelas i förväg och börjar gälla från angivet datum.
Pågående avtal påverkas inte retroaktivt.
För löpande månadsvisa tjänster kan priset justeras med rimligt varsel innan ändringen träder i kraft.
Kontakt
Frågor om tjänsten eller villkoren hanteras via kontaktformuläret på webbplatsen